2. AGB für Unternehmen, Organisationen und Veranstalter

2.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen

DeTox – Praxis für Komplementäre Medizin & Events / Firewalk Berlin
Marzahner Str. 24B
13053 Berlin
E-Mail: info@firewalkberlin.com

– nachfolgend „Dienstleisterin / Trainerin für Firewalk-, Coaching- und Erlebnisformate“ oder kurz „Dienstleisterin“ genannt –

und Unternehmen, Organisationen, Veranstaltern, juristischen Personen oder sonstigen gewerblichen Auftraggebern – nachfolgend „Auftraggeber“ genannt – über die Buchung, Vorbereitung und Durchführung von Firewalk-, Team-, Coaching-, Leadership-, Erlebnis- und vergleichbaren Veranstaltungsformaten.

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne des § 310 Abs. 1 BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

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2.2 Rollenverteilung / keine Veranstalterrolle der Dienstleisterin

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, ist der Auftraggeber Veranstalter des Gesamt-Events.

Die Dienstleisterin wird als externe Dienstleisterin / Trainerin für Firewalk-, Coaching- und Erlebnisformate tätig. Sie übernimmt die fachliche Konzeption, Vorbereitung, Anleitung und Durchführung des gebuchten Formats innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs.

Die Dienstleisterin übernimmt keine Veranstalterrolle für das Gesamt-Event, insbesondere nicht für Einladung, Ticketing, Teilnehmerverwaltung, allgemeine Veranstaltungsorganisation, behördliche Genehmigungen, brandschutzrechtliche Freigaben, Verkehrssicherung der Gesamtlocation, Catering, Technik, Sicherheitspersonal, Sanitätsdienst, Einlasskontrolle oder sonstige Rahmenleistungen, soweit diese nicht ausdrücklich schriftlich als Leistungsbestandteil vereinbart wurden.

Die Verantwortung der Dienstleisterin beschränkt sich auf das von ihr vertraglich übernommene Firewalk-, Coaching-, Team-, Leadership- oder Erlebnisformat einschließlich der hierfür erforderlichen sicherheitsbezogenen Einweisung, Anleitung, Moderation und Durchführung.

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2.3 Vertragsgegenstand

Die Dienstleisterin erbringt erlebnisorientierte Firewalk-, Team-, Coaching-, Leadership- und vergleichbare Erlebnisformate als externe Dienstleisterin innerhalb des vom Auftraggeber verantworteten Veranstaltungsrahmens.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der Auftragsbestätigung, dem Vertrag oder ergänzenden projektbezogenen Unterlagen.

Ergänzende veranstaltungsbezogene Sicherheits-, Organisations-, Storno-, Ausfall- oder Durchführungskonzepte können Bestandteil des jeweiligen Angebots bzw. der projektbezogenen Vertragsunterlagen werden.

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2.4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber unterstützt die Dienstleisterin bei der Vorbereitung und Durchführung des gebuchten Formats durch die rechtzeitige Bereitstellung aller hierfür erforderlichen Informationen und Abstimmungen.

Der Auftraggeber ist insbesondere verantwortlich für:

• die Information der Teilnehmenden über Teilnahmevoraussetzungen,

• interne Freigaben und Abstimmungen innerhalb des Unternehmens,

• die rechtzeitige Bereitstellung erforderlicher veranstaltungsbezogener Informationen,

• die Benennung einer verantwortlichen Ansprechperson für organisatorische Abstimmungen,

• die interne Teilnehmerkommunikation, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Soweit die Dienstleisterin bei organisatorischen, sicherheitsbezogenen oder veranstaltungsbezogenen Fragen unterstützt, ersetzt dies keine erforderlichen internen Freigaben, Betreiberfreigaben, behördlichen Abstimmungen oder sonstigen Entscheidungen im Verantwortungsbereich des Auftraggebers.

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2.5 Vergütung und Zahlung

Die Vergütung wird individuell vereinbart und ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Die Veranstaltung gilt mit Eingang der vereinbarten Anzahlung sowie der Terminbestätigung als verbindlich gebucht, soweit im Angebot nichts anderes geregelt ist.

Die Dienstleisterin kann auf Wunsch des Auftraggebers bei der Auswahl, Anfrage oder Koordination veranstaltungsbezogener Drittleistungen unterstützen, insbesondere hinsichtlich Eventlocation, Catering, Technik oder sonstiger Fremdleistungen.

Eine solche Unterstützung begründet keine Übernahme der Veranstalterrolle, Betreiberpflichten oder Verantwortung für die Leistungserbringung Dritter, soweit dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Bereits entstandene oder verbindlich veranlasste Fremdleistungen können unabhängig vom Veranstaltungsstatus gesondert berechnet werden, sofern diese nicht mehr kostenfrei stornierbar sind oder bereits Aufwand entstanden ist.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.

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2.6 Sicherheit, Weisungsbefugnis und Durchführbarkeit

Die Dienstleisterin ist im Rahmen des von ihr durchgeführten Firewalk-, Coaching-, Team-, Leadership- oder Erlebnisformats berechtigt, aus Sicherheitsgründen Weisungen zu erteilen, Teilnehmende auszuschließen, einzelne Programmelemente anzupassen oder das Format ganz oder teilweise abzubrechen.

Diese Entscheidungen dienen dem Schutz aller Beteiligten.

Die finale Durchführbarkeit wetterabhängiger Outdoor-Formate wird unter Sicherheitsgesichtspunkten bewertet. Bei sicherheitsrelevanten Umständen, insbesondere bei Sturmwarnungen, extremen Wetterlagen, behördlichen Anordnungen, ungeeigneten Flächen, fehlenden Freigaben oder nicht vertretbaren Rahmenbedingungen, kann die Durchführung angepasst, verschoben oder abgesagt werden.

Die Teilnehmenden sind verpflichtet, die Sicherheitsanweisungen der Dienstleisterin und ihres Teams zu beachten. Bei Missachtung von Sicherheitsanweisungen, eigenmächtigem Verhalten, Alkoholisierung, Drogeneinfluss, gesundheitlichen Bedenken oder erkennbarer Selbst- oder Fremdgefährdung kann ein Ausschluss von der Teilnahme erfolgen.

Ein Ausschluss aus Sicherheitsgründen begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Minderung gegenüber der Dienstleisterin, soweit die Gründe hierfür im Verhalten oder Zustand der betreffenden Person liegen.

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2.7 Haftung und Versicherung

Die Haftung der Dienstleisterin richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Dienstleisterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Dienstleisterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Dienstleisterin haftet nicht für Schäden, die durch die Missachtung von Sicherheitsanweisungen, eigenmächtiges Verhalten von Teilnehmenden, unzutreffende oder unvollständige Angaben des Auftraggebers, fehlende Freigaben, ungeeignete Flächen, mangelhafte Rahmenbedingungen der Location oder nicht beeinflussbare äußere Umstände entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für die berufliche Tätigkeit der Dienstleisterin im Rahmen der angebotenen Firewalk-, Coaching-, Team-, Leadership- und Erlebnisformate besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung. Diese umfasst nach Maßgabe des jeweiligen Versicherungsvertrages auch Haftpflichtansprüche im Zusammenhang mit der angeleiteten Teilnahme von Teilnehmenden an den durch die Dienstleisterin durchgeführten Formaten.

Der Versicherungsschutz dient dem Schutz gegen berechtigte Haftpflichtansprüche im Rahmen der versicherten beruflichen Tätigkeit der Dienstleisterin. Er ersetzt jedoch keine eigenständige Veranstalterhaftpflichtversicherung, Veranstaltungsausfallversicherung, Locationversicherung, Unfallversicherung der Teilnehmenden oder sonstige Versicherung des Auftraggebers für das Gesamt-Event.

Der Auftraggeber bleibt dafür verantwortlich, zu prüfen, ob für das Gesamt-Event eine eigene Veranstalterhaftpflichtversicherung, Veranstaltungsausfallversicherung, Unfallversicherung, Sanitätsabsicherung oder sonstige veranstaltungsbezogene Versicherung erforderlich oder sinnvoll ist.

Ein aktueller Versicherungsnachweis der Betriebshaftpflichtversicherung kann dem Auftraggeber auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden.

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2.8 Absage, Terminverschiebung und höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, sicherheitsrelevanter Umstände, extremer Wetterlagen, fehlender Freigaben oder sonstiger nicht vertretbarer Rahmenbedingungen bemühen sich die Vertragsparteien zunächst um eine gemeinsame Terminverschiebung oder Anpassung des Formats.

Bereits erbrachte Vorbereitungs-, Organisations-, Konzeptions-, Beratungs- und Planungsleistungen sowie verbindlich veranlasste Drittleistungen bleiben hiervon unberührt und können anteilig oder vollständig berechnet werden.

Nicht erbrachte Leistungen werden nicht berechnet. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend angerechnet oder – soweit sie nicht auf bereits erbrachte Leistungen, reservierte Fremdleistungen oder entstandene Aufwände entfallen – zurückerstattet.

Ergänzende veranstaltungsbezogene Regelungen zu Stornierung, Rücktritt, Terminverschiebung, Sicherheitskonzepten, Ausfallregelungen oder Drittleistungen können Bestandteil der jeweiligen Angebots- und Vertragsunterlagen sein.

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2.8.1 Stornierung durch den Auftraggeber

Im Falle einer Absage durch den Auftraggeber gelten die im jeweiligen Angebot bzw. in den ergänzenden projektbezogenen Vertragsunterlagen vereinbarten Storno- und Terminverschiebungsregelungen.

Soweit keine individuelle Regelung getroffen wurde, bleiben bereits erbrachte Vorbereitungs-, Organisations-, Konzeptions-, Beratungs- und Planungsleistungen sowie verbindlich veranlasste Drittleistungen vergütungspflichtig.

Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Dienstleisterin kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand bzw. Schaden entstanden ist.

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2.8.2 Terminverschiebung durch den Auftraggeber

Eine einvernehmliche Terminverschiebung ist nach Verfügbarkeit der Dienstleisterin, des eingesetzten Teams, der Eventlocation und gegebenenfalls weiterer Drittleister grundsätzlich möglich.

Bereits geleistete Zahlungen können auf einen Ersatztermin angerechnet werden, soweit keine nicht stornierbaren Drittleistungen, Umbuchungskosten oder zusätzlichen Organisationsaufwände entgegenstehen.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

Entstehen durch die Terminverschiebung zusätzliche Kosten, insbesondere für erneute Planung, Personaldisposition, Materiallogistik, Locationabstimmung oder Drittleister, können diese dem Auftraggeber gesondert berechnet werden.

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2.8.3 Ergänzende veranstaltungsbezogene Dokumente

Für einzelne Veranstaltungen können ergänzende veranstaltungsbezogene Unterlagen erstellt werden, die den konkreten organisatorischen, sicherheitsbezogenen und kaufmännischen Rahmen des jeweiligen Events näher beschreiben.

Hierzu können insbesondere folgende Dokumente gehören:

• Sicherheits- & Durchführungskonzept,

• ergänzende Regelung zu Ausfall / höherer Gewalt,

• Storno-, Rücktritts- und Terminverschiebungsregelung,

• Location- und Brandschutzabstimmung,

• Ablauf- und Rollenplan,

• Teilnehmerinformation,

• Briefing für Unternehmen, Betreiber oder Behörden.

Diese Dokumente werden – soweit für das jeweilige Event erforderlich – individuell auf die konkrete Veranstaltung, den Auftraggeber, die Location, die Teilnehmerzahl und den geplanten Ablauf zugeschnitten und dem Auftraggeber vor Durchführung bzw. verbindlicher Buchung als gesonderte Unterlagen, insbesondere als PDF-Dokumente, zur Verfügung gestellt.

Die ergänzenden veranstaltungsbezogenen Dokumente können Bestandteil des jeweiligen Angebots, Vertrags oder der projektbezogenen Auftragsunterlagen werden.

Im Falle abweichender oder konkreterer Regelungen gelten die individuell vereinbarten veranstaltungsbezogenen Unterlagen vorrangig gegenüber den allgemeinen Regelungen dieser AGB.

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2.9 Vertraulichkeit und Datenschutz

 

2.9.1 Vertraulichkeit

Die Dienstleisterin wird alle ihr im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden vertraulichen Informationen des Auftraggebers vertraulich behandeln.

Die Dienstleisterin verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht auch solchen Mitarbeitenden, freien Mitarbeitenden oder beauftragten Dritten aufzuerlegen, die im Rahmen der Durchführung Zugang zu vertraulichen Informationen erhalten.

Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer des jeweiligen Auftrags hinaus, soweit keine gesetzlichen Offenlegungspflichten entgegenstehen.

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2.9.2 Datenschutz

Die Dienstleisterin verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung und das Bundesdatenschutzgesetz, einzuhalten.

Soweit der Auftraggeber personenbezogene Daten von Teilnehmenden an die Dienstleisterin übermittelt, ist der Auftraggeber für die Rechtmäßigkeit der Übermittlung verantwortlich.

Die Dienstleisterin verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Vorbereitung, Durchführung, Sicherheit, Kommunikation oder Abrechnung des gebuchten Formats erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.

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2.10 Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Die Dienstleisterin ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen.

Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie Punkt 2.1 dieser AGB.

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2.11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.

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Stand: 19.05.2026